GUÍA A LA COMPRA - MIAPHARMA

1. El consumidor tiene el derecho de  rescindir cualquier contrato a distancia, sin penalización alguna y sin  especificar el motivo, en el plazo de diez días laborables a contar:
	a) en el caso de bienes, a partir del día  de su recepción por parte del consumidor, si han sido satisfechas las  obligaciones a las que se refiere el artículo 4, o desde el día en que estas  últimas hayan sido satisfechas;
	b) en el caso de servicios, a partir del  día del cierre del contrato o del día en que hayan sido satisfechas las  obligaciones a las que hace referencia el artículo 4, en caso de que ello  ocurra tras el cierre del contrato, siempre y cuando ello no suceda pasado el  plazo de tres meses desde dicho cierre. 
								
2. 2. En caso de que el proveedor no haya  satisfecho las obligaciones a las que se refiere el artículo 4, el plazo para  el ejercicio del derecho de rescisión será de tres meses a contar: 
	a) en el caso de bienes, a partir del día  de su recepción por parte del consumidor; 
	b) en el caso de servicios, a partir del  día del cierre del contrato.
								
3. Salvo acuerdo en otro sentido entre  las partes, el consumidor no podrá ejercer el derecho de rescisión previsto en  los puntos 1 y 2 en relación con los contratos: 
	a) de prestación de servicios cuya  ejecución haya comenzado, con el consentimiento del consumidor, antes del  vencimiento del plazo de diez días previsto en el punto 1 (1/a); 
	b) de suministro de bienes o servicios cuyo  precio esté vinculado a fluctuaciones de los intereses del mercado financiero,  que el proveedor no se halla en condiciones de controlar; 
	c) de suministro de bienes realizados a  medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser  reenviados o corran el peligro de deteriorarse o alterarse rápidamente; 
	d) de suministro de productos audiovisuales  o de software informáticos sellados, abiertos por el consumidor; 
	e) de suministro de diarios, publicaciones  periódicas y revistas;
	f) de servicios de apuestas y loterías.
								
4. El derecho de rescisión se ejerce con  el envío, dentro del plazo previsto, de una comunicación escrita a la dirección  geográfica de la sede del proveedor mediante carta certificada con acuse de  recibo. La comunicación se puede enviar también, dentro del mismo plazo,  mediante telegrama, telex y fax, con la condición de que sea confirmada  mediante carta certificada con acuse de recibo en el plazo de las 48 horas  siguientes.
								
5. En caso de que la entrega del bien se  haya producido, el consumidor deberá devolverlo o ponerlo a disposición del  proveedor o de la persona designada por este, de acuerdo con las modalidades y  los tiempos previstos por el contrato. El plazo para la devolución del bien, en  cualquier caso, no puede ser inferior a diez días laborables a contar desde la  fecha de recepción del bien.
								
6. Los únicos gastos que deberá  satisfacer el consumidor para el ejercicio del derecho de rescisión según lo  previsto en el presente artículo, serán los gastos directos de devolución del  bien al remitente, cuando el contrato a distancia así lo prevea de manera  explícita.

7. Si el derecho de rescisión es  ejercido por el consumidor de manera conforme con las disposiciones del presente  artículo, el proveedor deberá reembolsar las sumas desembolsadas por el  consumidor. El reembolso deberá producirse de forma gratuita, en el menor  tiempo posible y, en cualquier caso, en el plazo de treinta días a contar desde  la fecha en que el proveedor haya sabido del ejercicio del derecho de rescisión  por parte del consumidor.
								
8. En caso de que el precio de un bien o  un servicio, objeto de un contrato a distancia, esté cubierto por entero o  parcialmente por un crédito que se le haya concedido al consumidor, por el  proveedor o por terceros sobre la base de un acuerdo entre estos y el  proveedor, el contrato de crédito se entenderá resuelto de derecho, sin  penalización alguna, en caso de que el consumidor ejerza el derecho de  rescisión de conformidad con las disposiciones referidas en los puntos  anteriores. El proveedor tendrá la obligación de comunicarle al tercero,  concedente del crédito, que el consumidor ha ejercido el derecho de rescisión.  Las sumas que haya desembolsado el tercero (concedente del crédito) para pagar  el bien o el servicio hasta el momento en que haya sabido del ejercicio del  derecho de rescisión por parte del consumidor, le serán reembolsadas al tercero  por parte del proveedor, sin penalización alguna, con excepción de la  satisfacción de los intereses legales generados. 
								
(1/a) Carta corregida de este modo con  aviso publicado en el nº 230 de la Gaceta Oficial italiana el 30 de septiembre  de 1999.